购买/出售企业:外部观点

购买/出售企业:外部观点

关于麦当劳的创始人雷·克罗克 (Ray Kroc) 的故事屡见不鲜。在他接触加州汉堡餐厅的麦当劳兄弟之前,他花了好几天坐在车里看生意。只有当他确信生意和理念行得通时,他才提出了兄弟们无法拒绝的提议。其余的,正如他们所说,是历史。

然而,对于买方和卖方而言,关键在于双方坐在众所周知的街道对面,观察生意,这一点很重要。买家将获得很多重要信息。例如,买方将了解客户群。企业服务了多少客户?多常?什么时候服务客户?客户群的构成是什么?忙碌的日子和时间是什么?

业主有时也可以通过从潜在卖家的角度审视业务,通过“街对面的观察”来获得对其业务的新见解。

业主和潜在买家都可以通过让家人或密友光顾企业来了解客户服务等。

有趣的是,这些方法现在正被企业主、特许经营者和其他人使用。当这些人使用时,他们被称为神秘顾客。特许人越来越多地使用它们来检查其特许经营商的客户服务和其他业务运营情况。潜在卖家可能还希望在将其业务出售之前执行此服务。

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rissix/BigStock.com

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